通知公告: 关于2015年中保维安集团“示范保安岗”争创竞赛展示的通知
优质服务、文明?#36766;凇?#30830;保安全、客户满意
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保安服务举措

1、规范的管理

公司采用?#25191;?#20225;业组织模式,根据市场规律,创建机制灵活、制度创新、管理?#34892;頡?#25552;倡快乐工作、营造独特管理理念,使得管理灵活、程序严密、责任明确、服务优质高效。

我司有完善的服务质量管理体系,队伍管理实行"大队—保安纠察队—护卫部—公司"四级督导机制,同时在保安大队、分队全面实行每月量化目标管理和绩效考核管理机制,能充分调动保安人员的积极性和工作责任心。保安纠察队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,能确保服务质量。

走访、评议以及电话回访制度使您无后顾之忧。您宝贵的意见和建议能得到及时?#34892;?#30340;采纳和落实。我司保安管理人员24小时通讯畅通,大队长定期回访。对客户的正当诉求第一时间予以解决;原则性问题做到8小时内回复,三个工作日内予以解决。

2、良好的素质

我们向您推荐的保安?#20445;?#32463;过严格培训,持证上岗。

我们的管理人员均具有丰富的保安管理经验,熟知保安管理的各个?#26041;冢?#20855;备良好的综合素质和协调处理各类问题的能力,能帮助您的企业避开风险、化解危机、解除困扰。

3、优质的服务

我们承诺:如因我司的保安队员故意或?#29616;?#22833;职导致甲方财务损失,经公安机关依法认定,我司将视责任承担相应赔偿责任(单?#38382;鹿首?#39640;赔偿额为当月保安服务?#35757;?#21313;倍,全年累计最高一百万元人民币);具体赔偿责任及金额以我司投保保安责任险的保险公司或聘请的公估公司核定为准。

我们承诺:您拥有保安队长的选择权(二选一或多选一)、保安骨干调动的决定权、保安员调动的知情权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权。我们将确保您的权力得到?#34892;?#30340;行使,您的意见和建议会在24小时内得到明确的答复。

我们承诺:保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。

我们的增值服务:凡我司合作客户每年可免?#20005;?#21463;一次增值服务(下列项目任选一项,由客户方根据自身需求提前与我司预约):

特殊礼仪服务(庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务?#36766;冢?

警犬服务(训犬员带防暴警犬提供安保服务);

贵重物资押运(具体细节另行商议);

?#29615;?#20107;件应急处置(防暴应急队负责,配置必要的应急器?#25285;?/p>

4、诚信与守约

实地勘察,量身订做科学、安全、详实的《保安服务分类管理护卫方案》。

岗前培训,择优选?#21361;?#25353;约进驻。

客服中心
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服务指南
服务须知:保安服务是指:保安服务公司根据保安服务合同,派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、监控、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务。
服务条例:为了规范保安服务活动,?#24551;?#23545;从事保安服务的单位和保安员的管理,保护人身安全和财产安全,维护社会治安,制定《公司保安服务管理条例》
服务流程:意向洽谈→项目现场调?#23567;?#31574;划方案→投标、报价、合同签订→专业人员强化培训、演练→后勤装备、配备→日常服务管理→跟踪检查、测量服务→客户反馈意见→服务质量?#20013;?#36319;进→争取客户服务满意
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