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用忠诚、爱心、正气,书写一名保安卫士的无限赤诚——记佛山保安公司副队长王文廷

发布时间:2015年6月26日 浏览次数: 1128

他来自佛山一个偏远农村,1994年从武校毕业后随着进城务工大军来到了佛山,同年2月加入保安队伍,做了一名身穿保安制服、?#33539;?#22823;檐帽、腰挂对讲机的保安?#20445;?#20182;就是佛山保安公司八大队副大队长王文廷。

入职保安行业17年来,王文廷曾活跃在单位的各个角落,穿梭于区内的大?#20013;?#24055;,无论是在普通保安员岗位上还是在管理者的行列中,他都能严格要求自己,?#21355;?#20219;怨,勤勤恳恳,一丝?#36824;?#22320;完成公司领?#25216;?#23458;户单位交办的各项任务。近年来,由于工作突出,王文廷曾多次被授予“优秀保安班长”、“优秀保安队长”及“特殊?#27605;?#22870;”等荣誉称号。

注重情感投入  赢得队员信任

王文廷从基层保安员走到今天,他深知作为一名基层管理者要深入一线,把队伍的情况摸清摸细,加深队员印象。他深刻体会到情感的重量,只有把保安员看做队伍的主人,与他们平等相处,才能最大限度地调动保安员的工作积极性,从而培养队员的自我管理、自我评价能力。

在与队员们交谈?#20445;?#29579;文廷总是和善地向保安员表达自己的想法,对工作中出现的问题大?#19968;?#30456;?#33268;郟?#35753;每位保安员都参与其中,树立了全体队员的自信心。

在日常生活中,他十分注重在“真情”和“真诚”上做文章,关心队员的工作、学习和生活。帮助上夜班的队员打饭、替身体不好的队员上岗,对于他来说都是再平常?#36824;?#30340;事。

保安员朱连?#37117;?#20013;失火房屋烧毁,妻子因受不了打击自杀身亡,家中生活陷入困境。得知这一消息后,王文廷和大队长于洪海经商议,带领几名保安员到朱连?#37117;?#20013;安抚其家人,帮助他处理妻子后事,连续几天忙前忙后,周围村民看到后?#21152;?#34935;地发出赞叹。

保安员小安因脑血栓住?#28023;?#22312;整个住院抢救过程中,王文廷像?#23637;?#20146;兄弟一样在医院帮忙办理各?#36136;中?#20197;及保险理赔,直到小安康复出院。小安对王文廷的?#23637;?#21313;分感激,病情好转就重返工作岗位。

在一次勤务活动中,王文廷发?#24544;?#21517;平时很能干的东北小伙子心事重重,并提出要请假。王文廷心想,这名保安员平时工作很积极,眼下正是用人之际,他却提出请假回家,肯定有什么事情。于是他主动?#19994;?#36825;名保安员谈心,原来这名保安员和妻子离婚了,情绪很低落,因此想辞职。得知情况原委后,王文廷认真地与这名保安员进行了交谈,提起了从事保安员这么多年?#21019;?#23478;在一起的快乐和幸福,展望了保安行业的前景,鼓励他一定要振作起来。这名队员听了王文廷鼓励的一番话语后,回想这几天自己的工作状况,感觉很惭愧,表示今后一定要在保安岗位上更?#20248;?#21147;地工作。

引导、交流,鼓励,都?#21069;?#21161;队员的最佳办法。在王文廷的帮助下,队员们与他的感情与?#31449;?#22686;。当队员们?#22797;硎保?#20250;主动向他承认,当队员思想有波动?#20445;?#20250;主动争求他的意见。他用关爱换来了队员们的信任,用耐心换来了队伍的?#26376;傘?/p>

组建班长小组  实施自我管理

“一花独放不是?#28023;?#30334;花齐放春满园”。一支优秀的团队,离不开一个强有力的领导班子,如何选出好的班长,对队伍的发展至关重要。在?#33539;?#29677;队长人选?#20445;?#29579;文廷坚?#25191;?#24037;作需要出发,本着能力、技能、?#35760;傘?#22788;突四大主线,让那些积极上进、责任心强、工作踏实的队员担任班长,然后根据他们不同的性格特点和兴趣特长合理安排任务,并给这些班长做了明确分工,责任到人,以各班为单位进行自我管理,王文廷和队长综合管理。每周一给这些班长开会,传达公司的会议精神,了解各班一周的培训、工作情况,有问题大家一起?#33268;邸?#35299;决,再由班长传达给每一名队?#20445;?#20999;实做到传、帮、带的作用。

如今,各班响应公司?#35762;?#21495;召,自行成立了互查小组,即班长组织起来到每个班不定点进行学习、检查,包括工作日志,室内卫生等,查缺补漏,班长长把每项工作?#33268;?#23454;到班内每一位成?#20445;?#20415;于监督和检查;工作之余,各班班长为了让队员能够参加晋级?#38469;裕?#20182;们组织队员积极学习法律、法规?#26696;?#20301;技能,确保队员们能顺利晋级,提高队员们的专业知识水平。

为了提高小组班长的综合素质,王文廷还定期对班长进行培训和?#24049;恕?#36890;过走访客户、跟队员交谈等方法定期对班长进行?#24049;耍?#23545;?#24049;?#25104;绩较差的班长予以调整更换,让队员们相信在队伍内,只要?#24515;?#21147;就有施展才能的机会,就有机会做管理者。通过一系列努力,着力营造“能者上、平者让、庸者下”的氛围,做到“?#21496;?#20854;责”。

同?#20445;?#20182;还经常要求班长率?#21364;?#33539;,勇于选择最艰苦的岗位值勤,脚踏实地做一名普通的“保安兵”,这样才能了解各岗位的工作重点和?#35757;悖?#25165;能体会到基层队员工作中的酸甜苦?#20445;?#25165;有助于更好地管理队?#20445;?#20570;一名称职的班队长。经过多年的磨练,如今所有班长都能胜任他们各自的职责,在班里形成了一种自主管理风气。久而久之,他们心中的那份责任与自主就会成为一种不变的习惯。

处处身先士卒  确保一方平安

在工作中,王文廷处处以身作则,身先士卒,为队员们树立了榜样。

2007年夏天,客户单位重汽考格尔改装厂连续几次被盗,?#30475;味记?#36898;刮风下雨?#20445;?#32473;客户带来?#21496;?#22823;的经济损失,这让王文廷非常苦恼。重汽考格尔面积有150多亩,队员巡逻整个厂要花半个多小?#20445;?#27599;当遇到阴雨天?#20445;?#24033;逻时间将更长。嫌疑人掌握了队员的巡逻路径,在阴雨天晚上零点之后队员巡逻空隙内实施盗窃。王文廷总结了嫌疑人的作案特点,重新制定?#36766;?#26041;案,带领队员蹲点守候,每天晚上天一黑王文廷?#22242;?#22312;车底下察看四周动?#30149;?#27492;时正值盛夏的晚上,为避免蚊虫叮咬,王文廷穿上长裤长褂,衣服被?#39038;?#28024;?#31119;?#20182;就站起来把衣服拧干再穿上。当时王文廷的儿子还没?#26032;?#26376;,他抛开了妻儿,一蹲就是一个月。

一个月后,正当大家要?#38450;朧保?#21378;里的零部件又少了,而嫌疑人将作案时间改为傍晚6、7点钟,于是王文廷?#31181;?#26032;列出方案,带领队员加大巡逻次数,严查重点防护部位,和队员?#32844;?#23432;候,经过大家的不?#27010;?#21147;,终于在8月初的一个傍晚发现准备实施盗窃的嫌疑人,嫌疑人见行迹败?#21486;?#25163;里挥舞着铁锹威胁保安?#20445;?#38431;员们上前将嫌疑人制服。自从这件事之后,厂里再也没有发生过盗窃案件。

2000年夏天,白鹤材料装?#38382;?#22330;一商铺因电线老化突发大火,浓烟滚滚,引起市场工作人员的一阵?#21482;拧?#27491;在巡逻的王文廷立即赶往现场疏散群众,并拨打火警电话,同时通过对讲机通知其他备勤队员。此时王文廷听说市场内有200多?#32943;?#26009;化学物品?#20445;?#20182;冒着化学品爆炸的危险冲入厂区内搬运稀料,被浓烟熏得睁不开眼睛,他就摸索前行,一瓶,两瓶,三瓶……直到200?#32943;?#26009;完全搬出,他?#26500;?#19981;上喘口气,又投入到队员的扑火行?#26657;?#22312;随后赶来的消防人员和队员们的共同努力下终于扑灭大火。王文廷浑身上,下都被烟熏成了黑?#30097;?#27492;?#20445;?#20182;的手掌?#21019;?#26469;一阵阵剧痛,?#19997;?#20173;流着血。送到医院后王文廷的手缝了8针,至今还能看到手上的疤痕。

多年来,王文廷一直恪守着自己的诺言,全身心地投入到保安工作中去,从一名默默无闻的普通保安员到一名优秀的基层管理者,他始终保持着一贯的平和与质?#21360;?#24403;别人用高薪聘请他?#20445;?#20182;总是婉言谢绝:“能为群众办些实事,我愿意一辈子坚守在这个岗位。”他用忠诚、爱心、正气,书写了一名保安卫士的无限赤诚!

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